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Em junho de 2024, a FlyBy Viagens revelou um serviço de concierge no Aeroporto Internacional de Guarulhos e em Viracopos, ambos situados em São Paulo. Este inovador serviço tem por objetivo proporcionar uma experiência mais confortável e sofisticada para os viajantes, do check-in à chegada. A motivação? Facilitar a jornada dos passageiros, minimizando estresse e problemas comuns em aeroportos.
O que é um concierge aeroportuário? Essencialmente, trata-se de um profissional especializado em fornecer assistência personalizada aos viajantes durante toda a sua permanência no aeroporto. Essas funções incluem agilizar check-in, manusear bagagens e organizar transporte terrestre. A iniciativa foi implementada há dois anos e oferece suporte ininterrupto, 24/7.
A mecânica do serviço é bastante abrangente: desde receber os passageiros até acompanhá-los através das várias etapas do aeroporto, garantindo que tudo seja realizado sem contratempos. Os concierges são responsáveis por programar os check-ins, auxiliar na preparação e custódia das bagagens, ajudar na escolha de assentos em casos de alterações nas aeronaves e acompanhar até a área segura antes do embarque. Em caso de imprevistos, eles acionam o pessoal do terminal aéreo para resolver rapidamente qualquer problema.
Principais Benefícios do Serviço:
Eficiência: Elimina filas e otimiza o tempo dos passageiros ao cuidar das burocracias aeroportuárias.
Segurança: Assegura que as bagagens estejam seguras e acompanhem os passageiros eficientemente.
Personalização: Oferece atendimento atento e voltado às necessidades específicas do cliente.
Quem se Beneficia?
Viajantes Frequentes: A rapidez e comodidade são grandes atrativos.
Passageiros Corporativos: Profissionais podem focar no trabalho enquanto deixam a logística por conta dos concierges.
Famílias: Ameniza o stress relacionado ao viajar com crianças pequenas.
Indivíduos com Necessidades Especiais: Recebem atenção individualizada para garantir uma jornada confortável.
Conforme Gianlucca Nahas, cofundador da FlyBy Viagens, este serviço premium redefine o conceito de viajar com eficiência e alta qualidade. Ele afirma que mais empresas deveriam adotar essa excelência para melhorar suas ofertas aos clientes.
A FlyBy Viagens surgiu como uma resposta à necessidade premente por viagens mais confortáveis e menos estressantes. Marco Fragali destaca que “se podemos oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes, faremos isso”.
Fundada em 2018 pelos visionários Gianlucca Nahas e Marco Fragali — reconhecidos pela Forbes Under 30 na categoria Varejo & E-commerce — a FlyBy fatura R$180 milhões anualmente com expectativas crescentes de receita anual próxima aos R$300 milhões graças à expansão internacional. Além disso, possuem escritório em Miami (EUA), atendendo clientes americanos, europeus e latinos com novos serviços turísticos robustos.
Para concluir, o serviço oferecido pela FlyBy Viagens não só alivia as dificuldades dos viajantes como também representa um importante investimento numa experiência superior no âmbito aeroportuário. Seja por negócios ou lazer, o diferencial proporcionado por essas assistências personalizadas coloca a empresa à frente na indústria da aviação comercial moderna.
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| Data | Evento | Detalhes |
|---|---|---|
| Junho de 2024 | Lançamento do Serviço de Concierge | FlyBy Viagens lança serviço de concierge nos aeroportos de Guarulhos e Viracopos, SP. |
| Objetivo | Proporcionar Conforto e Sofisticação | Facilitar a jornada dos passageiros, minimizando estresse e problemas comuns. |
| Funções do Concierge | Assistência Personalizada | Agilizar check-in, manusear bagagens, organizar transporte terrestre e resolver imprevistos. |
| Benefícios | Eficiência, Segurança, Personalização | Elimina filas, assegura segurança das bagagens e oferece atendimento personalizado. |
| Beneficiários | Viajantes Frequentes, Corporativos, Famílias, Necessidades Especiais | Rapidez, comodidade, menos stress e atenção individualizada. |
| Fundadores | Gianlucca Nahas e Marco Fragali | Fundada em 2018, FlyBy Viagens fatura R$180 milhões anualmente com expansão internacional. |
“` Com informações do site VoeNews.
